Каталог

Оплата и доставка

Оплата

Способы оплаты

Оплачивайте инструмент и принадлежности Metabo одним из четырех доступных вариантов.

  1. Перевод денег на банковскую карту магазина – оплатить товар в кассе банка, терминале или с помощью онлайн-банкинга.  
  2. Наложенный платеж – оплата после получения товара на отделении транспортной компании. Услуга платная и соответствует тарифам перевозчика.
  3. Наличными – оплата при получении товара в точке самовывоза. Находится в Луцке по улице Ковельская 45.
  4. Безналичный расчет – проводится через кассу банка или счет вашей фирмы. Мы работаем как с НДС, так и без НДСДетали уточняйте у менеджера.

Свяжитесь с нами, если ни один из способов оплаты не подходит. Мы вместе с вами постараемся найти альтернативный вариант.

Процедура оплаты

После оформления заказа на сайте, менеджер свяжется с вами для подтверждения. Он поможет выбрать способ оплаты и доставки, расскажет о тарифах и вышлет реквизиты нашего магазина электронной почтой или в смс.  

Любой способ оплаты возможен только в гривнах – национальной валюте Украины.

В дальнейшем, менеджер будет контролировать выполнение вашего заказа, сообщать важную информацию и отвечать на вопросы.   

Программа лояльности

Для всех наших клиентов действует система лояльности, которая поможет сэкономить на покупке продукции Metabo. 

При каждой последующей покупке вы получите скидку – 5 %.

Чтобы получить скидку, обязательно зарегистрируйтесь на сайте. Скидка в 5 % не имеет срока действия и суммируется с другими акционными предложениями.

 

Доставка

Условия бесплатной доставки

Мы бесплатно доставляем инструмент и принадлежности Metabo по всей Украине (кроме оккупированных территорий) с помощью компании «Новая почта».

  1. При заказе от 1 000 грн. товар бесплатно приедет на ближайшее к вам почтовое отделение.
  2. При заказе от 2 000 грн. курьер бесплатно доставит товар до подъезда.

Подъем на этаж – дополнительная платная услуга «Новой почты».

Мы не работаем с другими транспортными компаниями, так как у нас договор о выгодных условиях доставки с «Новой почтой». Кроме того, в «Новой почты» наибольшее количество отделений с удобным расположением для наших клиентов.

Когда доставка платная

Вы платите за доставку только в двух случаях.

  1. Если общая сумма заказа меньше 1 000 грн.
  2. Если оформляете обратную доставку при возврате или обмене товара.

Заказы дешевле 1 000 грн. мы можем отправить любой удобной для вас транспортной компанией. Стоимость доставки определяет перевозчик.

Вы имеете право вернуть или обменять товар, но доставка обратно в магазин платная и соответствует тарифам транспортной компании.

Мы берем на себя оплату обратных доставок только в гарантийных случаях или в случае нашей ошибки.

Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки – 1-3 дня, если товар в наличии.

В другом случае менеджер персонально сообщит вам о сроках. Они зависят от многих факторов: когда инструмент появится на фабрике, когда поставщик сможет его доставить, когда мы сможем его проверить и отгрузить в транспортную компанию.

Безопасность товара в дороге

Независимо от качества упаковки, всегда есть небольшая вероятность повреждения товара при доставке. Поэтому, когда будете забирать свой заказ – проверяйте покупку не выходя из отделения «Новой почты» или не отпуская курьера.

Отказывайтесь принимать товар, если увидите повреждение, дефект или неполную комплектацию. Мы страхуем отправки на полную стоимость, поэтому если в дороге что-нибудь случится, «Новая почта» возместит убыток.

Если вы забираете товар, вы даете юридическое согласие, что не имеете к «Новой почте» никаких претензий по доставке. Поэтому, будьте внимательны.  

Возврат или обмен товара

Если инструмент или принадлежность не подошли по форме, габаритам и назначению, вы имеете право на обмен или возврат в течении 30 рабочих дней.

Мы поменяем товар на похожий с доплатой, если он стоит дороже, или с возвращением разницы, если он стоит дешевле. Также, мы вернем деньги обратно, если не найдется аналог.

Важно! Товар для возврата или обмена должен быть надлежащего качества, то есть:

  1. Он не использовался в работе.
  2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства.
  3. На месте все пломбы, ярлыки, наклейки.
  4. Есть расчетный документ выданный клиенту вместе с товаром.

Критерии качества прописаны в 9 статье Закона «О защите прав потребителей».

Надеемся, мы ответили на все ваши вопросы о доставке и оплате. Если хотите что-то уточнить – свяжитесь с нами любым удобным способом – мы разъясним сложные моменты.